Tak! Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty zakupu.

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych.

Dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia.

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który umożliwi Ci śledzenie paczki aż do doręczenia.

Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub chcesz poprosić o zwrot lub refundację, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia pod adresem:

📧 hej@gracja-butik.com

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 15 dni. Pierwotne koszty wysyłki i opłaty związane ze zwrotem nie podlegają zwrotowi.

Możesz zażądać zwrotu towaru w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot masz kolejne 30 dni na odesłanie towaru. Zwroty zgłoszone lub wysłane poza tym terminem nie będą akceptowane.

Nie. WYPRZEDAŻOWE i przecenione produkty nie podlegają zwrotom. Zalecamy dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego finalizacją.

Koszty wysyłki zwrotnej są zawsze odpowiedzialnością klienta, włączając w to wszelkie opłaty celne lub importowe. Zatwierdzone zwroty należy wysłać do naszego dostawcy w Chinach, a my zdecydowanie zalecamy korzystanie z usługi śledzenia przesyłek.

Zwracane produkty muszą być:

• Nie używane (przymierzanie jest dozwolone)
• Nieprane i nieuszkodzone
• W oryginalnym stanie ze wszystkimi metkami

Produkty, które noszą ślady zużycia wykraczające poza normalne przymierzanie, lub zwroty z powodu wyboru niewłaściwego rozmiaru, nie są uznawane za wady produktu.